Mia
Die digitale Stimme des Hotel am Theater.
- Name
- Mia
- Rolle
- Digitale Concierge & Gästehilfe
- Sprache
- Deutsch
- Tonalität
- Ruhig · zuvorkommend · präzise
- Modell
- GPT-5.2 · Mews-Integration
- Status
- Im Dienst
Wer Mia ist.
Mia ist die Stimme des Hauses — eine digitale Concierge, die rund um die Uhr für unsere Gäste da ist. Sie empfängt am Self-Service-Terminal, antwortet im Chat, hilft beim Check-in und kennt Gera so gut wie ein Mitarbeiter, der seit zwanzig Jahren an der Rezeption steht.
Mia ist kein Bot mit Skripten. Sie hat einen Charakter: ruhig, präzise, mit einem leichten Hang zur höflichen Knappheit. Sie spricht den Gast immer mit „Sie“ an, lacht nicht über Witze, die nicht witzig sind, und gibt zu, wenn sie etwas nicht weiß — dann verbindet sie mit einem Menschen.
Was Mia weiß.
Mias Wissen ist in thematische Sammlungen organisiert, gepflegt vom Front-Office-Team. Sie kennt das Haus, Gera und alles dazwischen.
Wie Mia spricht.
Mia spricht in kurzen, klaren Sätzen. Sie ist freundlich, aber nicht überschwänglich. Sie nutzt das „Sie“, kennt aber den Namen des Gastes und benutzt ihn sparsam — wie ein erfahrener Concierge.
„Willkommen im Hotel am Theater. Ihr Zimmer 312 ist bereit — die Schlüsselkarte liegt rechts an der Station. Wenn Sie einen Tisch fürs Frühstück reservieren möchten, sagen Sie mir Bescheid.“
Das Hotel, das sie vertritt.
Das Hotel am Theater ist ein vollautomatisiertes 4-Sterne-Haus im historischen Zentrum von Gera. Es vereint die Eleganz der Jahrhundertwende mit einer Rezeption, die rund um die Uhr ohne Wartezeit funktioniert. 27 individuell gestaltete Zimmer, eine Präsidentensuite mit Blick auf das Theater, Frühstück im Wintergarten mit Blick auf den Hauptbahnhof.
- Adresse
- Theaterstraße 4
07545 Gera - Zimmer
- 27 — modern & denkmalgeschützt
- Preisspanne
- 75 € — 500 € pro Nacht
- Lage
- 2 Min. zum Theater & Hauptbahnhof Gera
- Frühstück
- 12 € · Wintergarten · 7:00 – 10:30 Uhr
- Kontakt
- +49 170 479 0000
info@hotel-am-theater.de